Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo inscribirme en los cursos virtuales de Bancóldex?

Para inscribirse en los cursos virtuales de Bancóldex, usted puede diligenciar el formulario de inscripción, que encuentra aquí, o puede comunicarse con la línea de servicio al cliente Multicontacto Bancóldex en Bogotá al 7420281 o a la línea nacional gratuita 01 8000 180 710.

¿Cómo accedo a la plataforma Campus Virtual Bancóldex?

Para acceder a sus cursos usted debe contar con un usuario y contraseña suministradas por Bancóldex; una vez se cuenta con estos elementos usted puede hacer clic en el botón "Entrar" que se encuentra en la parte superior derecha de la plataforma. Al hacer clic allí, podrá digitar su usuario y contraseña.

¿Cómo accedo a mis cursos dentro de la plataforma Campus Virtual Bancóldex?

Una vez que haya ingresado al Campus con su usuario y contraseña, haciendo clic en el elemento "Mis Cursos" del menú principal, econtrará los que usted se encuentra matriculado y podrá acceder a estos. Otra opción es que en la página de inicio se desplace hasta la parte inferior de la misma, en la que también encontrará la opción "Mis cursos", en la que aparecerán los cursos en los que usted se encuentra matriculado y podrá acceder a estos.

¿Qué sistema operativo es adecuado para el desarrollo de los cursos virtuales?

Recomendamos tener sistemas operativos Windows (7 o superior), Mac OS (X10.6 o superior) ó Linux. Se recomienda además, contar con un equipo con procesador Intel Pentium 4 a 2.33 GHz, AMD Athlon 64 a 2800 ó Procesador Intel Core TM Duo 1.3 GHz o superior.

¿Qué ancho de banda es el adecuado para la adecuada navegación en la plataforma?

La conectividad mínima ofrecida en Colombia de 4G es suficiente.

¿Qué navegadores son adecuados para la navegación en la plataforma?

Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer (Edge en las versiones más recientes de Windows).

¿Con qué resolución de imagen debe contar la pantalla para la visualización de los cursos?

La resolución mínima de pantalla requerida para la correcta visualización de los componentes es de 1024 x 768 pixeles, pero para una visualización plena y más cómoda se recomienda 1280 x 1024 pixeles

¿Cómo puedo actualizar mi perfil?

Una vez que ha ingresado con su usuario y contraseña, haga clic sobre su nombre de usuario (que aparece en la parte superior derecha de la pantalla); de las opciones que se despliegan, seleccione "Perfil". Una vez allí, encontrará una sección llamada "Detalles de usuario" y en ella está el enlace "Editar Perfil". Allí podrá actualizar o modificar su información de usuario. Una vez realizados los cambios, haga clic en el botón "Actualizar información personal", que encuentra en la parte inferior de la página.

¿Una vez termine el curso cómo puedo obtener el certificado de participación?

Para obtener el certificado usted debe haber completado las actividades establecidas para el curso al cual se matriculó. Una vez completadas las actividades, se habilitará en la parte final del curso una opción que se llama "Certificado", que le permitirá generarlo y descargarlo.